Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para a Veneze Barbershop. Esta política explica, de forma clara, quais dados coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável (Controlador)

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e, quando informado, data de nascimento.
• Dados de agendamento: serviços escolhidos, profissional, data/horário e observações que você enviar.
• Histórico de atendimento e fidelidade: atendimentos realizados e pontos do cartão fidelidade.
• Dados de navegação: informações técnicas básicas e cookies necessários para o site funcionar.

3. Para que usamos seus dados (finalidades)

• Realizar e gerenciar o seu agendamento e o atendimento na barbearia.
• Entrar em contato para confirmar, lembrar ou reagendar horários (inclusive por WhatsApp).
• Manter seu histórico e o programa de fidelidade.
• Responder mensagens enviadas pelo site e melhorar nossos serviços.

4. Base legal

Tratamos seus dados com fundamento na execução de contrato / procedimentos preliminares (o próprio agendamento), no seu consentimento (ao aceitar esta política e enviar formulários), no legítimo interesse (melhorar o atendimento) e no cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores que viabilizam o serviço (por exemplo, hospedagem do site e serviço de envio de mensagens/WhatsApp) e com autoridades quando houver obrigação legal. Esses prestadores tratam os dados apenas conforme nossas instruções.

6. Cookies

Usamos cookies e armazenamento local apenas para o funcionamento do site (por exemplo, lembrar que você já viu este aviso) e para melhorar sua experiência. Você pode limpar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto você for cliente e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e eventuais obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos dados (quando cabível) e a portabilidade;
• Revogar o consentimento e se opor a determinado tratamento.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como senhas criptografadas, controle de acesso por perfil e conexão segura (HTTPS). Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.